Implementare una verifica degli ospiti, o un controllo preliminare, per i tuoi ospiti Airbnb è un modo efficace per capire chi soggiornerà nel tuo immobile. La cosa importante da ricordare quando crei un controllo per gli ospiti Airbnb è di non essere troppo invasivo. Le informazioni principali che dovresti ottenere da una verifica degli ospiti sono lo scopo del soggiorno, il numero di persone che soggiorneranno e una descrizione generale di chi è l'ospite che prenota. Queste informazioni ti aiuteranno a capire se richiedere un deposito cauzionale per il gruppo. Oppure, se potresti persino dover rifiutare la prenotazione. Porre le domande giuste ti aiuterà a ottenere le informazioni più importanti.
I vantaggi della verifica degli ospiti
Implementare un processo di verifica degli ospiti Airbnb offre molteplici vantaggi agli host. Vagliando i potenziali ospiti, gli operatori possono migliorare la sicurezza e l'integrità del proprio immobile. Assicurandosi che solo persone affidabili, con recensioni positive e identità verificate, possano accedervi. Questo riduce il rischio di ospiti potenzialmente problematici, proteggendo le condizioni dell'immobile. E aiuta a mantenere la tranquillità del vicinato. Inoltre, una verifica efficace degli ospiti permette agli operatori di creare un'esperienza più curata in base agli interessi degli ospiti. Questo può portare a una maggiore soddisfazione degli ospiti, recensioni positive e prenotazioni ripetute. Il che, in ultima analisi, contribuisce alla reputazione e al successo a lungo termine dell'operatore.
1. Parlami di te e del tuo gruppo.
Questa domanda potrebbe sembrare scontata, ma è ottima da porre agli ospiti in arrivo. Il motivo è che l'ospite principale probabilmente menzionerà se è uno studente universitario, se ha un lavoro o se è in viaggio con la famiglia. Se il gruppo in arrivo è composto da studenti universitari, c'è una probabilità maggiore che l'immobile subisca danni, come fumo in casa o mobili rotti. Tuttavia, un gruppo un po' più maturo o una famiglia riducono il rischio che si verifichino danni all'immobile. Naturalmente, qualsiasi cosa può accadere indipendentemente da chi soggiorna nel tuo Airbnb. Effettuare un controllo preliminare aiuta a mitigare questo rischio.
2. Qual è lo scopo del tuo soggiorno?
Capire lo scopo del soggiorno dell'ospite aiuterà anche a stabilire se richiedere un deposito cauzionale. Se gli ospiti rispondono che sono in visita per godersi la vita notturna o che sono in un addio al celibato/nubilato, potresti considerare un deposito cauzionale rimborsabile per il tuo immobile. Tuttavia, se gli ospiti in arrivo soggiornano nel tuo immobile per visitare la famiglia o per lavoro, un deposito cauzionale rimborsabile potrebbe non essere necessario. Una verifica degli ospiti ti aiuterà a determinarlo.
3. Quanti ospiti porti con te?
È importante sapere quante persone verranno a soggiornare nel tuo Airbnb. E implementare un controllo preliminare è un ottimo modo per scoprirlo. Parte del motivo per cui questa è una domanda essenziale riguarda le normative comunali. Città diverse hanno leggi diverse su quante persone possono occupare un affitto breve o un Airbnb durante un soggiorno. I limiti massimi di occupazione sono fissati per aiutare a controllare il rumore negli edifici e garantire che gli operatori di affitti brevi rispettino le norme antincendio. Conoscere la dimensione esatta del gruppo può anche indicare se il gruppo potrebbe essere problematico. Questo perché un gruppo più numeroso di persone giovani potrebbe essere più propenso a diventare rumoroso, anche involontariamente.
4. Hai già soggiornato in questa zona?
Porre questa domanda è un ottimo modo per scoprire quanto gli ospiti in arrivo conoscono già la zona. E se potrebbero avere bisogno di consigli su cosa fare durante il soggiorno. Gli host Airbnb possono fare quel passo in più indirizzando gli ospiti verso i migliori ristoranti e attività della zona. Facendo questo, hai l'opportunità di personalizzare l'esperienza dell'ospite e probabilmente otterrai recensioni online positive. Come probabilmente sai, le recensioni online positive sono fondamentali per il successo degli affitti brevi. Se gli ospiti in arrivo sono già stati in quella zona, sai che puoi essere più discreto. Oppure puoi consigliare eventuali novità della zona.
5. Accetti il regolamento della casa?
Questa è una delle domande più importanti da porre agli ospiti in arrivo durante un controllo preliminare Airbnb. Far riconoscere agli ospiti in arrivo il regolamento della casa è fondamentale se mai avrai bisogno di dimostrare che c'è stata una violazione delle regole. Un esempio è se il tuo immobile è non fumatori e scopri che gli ospiti fumano in casa: potresti avere diritto a un risarcimento per riparare i danni. Tuttavia, per richiedere un risarcimento per i danni, avresti bisogno di una prova che il regolamento della casa sia stato violato. Questo può essere difficile da fare, specialmente quando devi dimostrare violazioni legate al fumo o al rumore. Tuttavia, i monitor per ambienti Airbnb possono essere un ottimo strumento per dimostrare le violazioni del regolamento della casa. Di solito, la maggior parte degli ospiti rispetta il regolamento della casa così come è stato stabilito.