Il Covid-19 ha portato un cambiamento enorme nel mondo del business fin dall'inizio dell'anno e ha avuto un impatto notevole sul settore ricettivo, con aziende in tutto il mondo che hanno registrato cali di fatturato incredibili. Questo ha portato molte di esse a chiudere. Tuttavia, le cose iniziano a migliorare. Con molti governi che allentano le restrizioni ai viaggi e riaprono i confini ai turisti, è solo questione di tempo prima che tutto torni alla normalità. Ma come impatta questo su di te come host Airbnb, e come puoi prepararti a questa ripresa dei viaggi?
Ecco alcuni modi per prepararsi a questa ripresa dei viaggi come host Airbnb.
Sviluppare un piano d'azione per ridurre al minimo la diffusione del virus
Seguendo le normative e le linee guida per contrastare il virus COVID-19, dovrai elaborare un piano d'azione per ridurre al minimo la diffusione del virus e mantenere al sicuro i tuoi ospiti. I tuoi ospiti si sentiranno più sicuri con un chiaro piano d'azione per ridurre la diffusione del virus.
Ecco alcuni piani d'azione che puoi mettere in atto come host Airbnb in preparazione della ripresa dei viaggi:
- Fornisci stazioni con disinfettante per le mani nelle aree condivise o comuni.
- Pulisci regolarmente le superfici e aumenta la frequenza della pulizia fornita agli inquilini e alle aree comuni del tuo immobile.
- Assisti gli inquilini nei loro tentativi di promuovere il "distanziamento sociale" segmentando gli spazi comuni.
- Inventa modi creativi per mantenere le politiche di distanziamento sociale.
Comunicare regolarmente con i tuoi ospiti
In questi tempi incerti, la comunicazione potrebbe essere il mezzo più efficace per riportare le operazioni alla normalità. I tuoi ospiti potrebbero ancora nutrire ansie riguardo alla loro sicurezza e al viaggiare di nuovo, quindi aprire un canale di comunicazione e farli sentire al sicuro è un modo sicuro per prepararsi alla ripresa.
Ecco come comunicare in modo efficace:
- Elabora un piano di comunicazione per tenere gli ospiti informati su politiche e piani per contrastare il COVID-19. Questo può includere discussioni individuali con i tuoi ospiti.
- Sii pronto a fornire aggiornamenti tempestivi ai tuoi ospiti e aiutali a capire la necessità di rispettare i piani e le politiche per ridurre al minimo la diffusione del virus. Rispondi rapidamente alle preoccupazioni, alle condizioni e ai rischi dei tuoi ospiti riguardo al virus.
- Dovrai comunicare le politiche che stai adottando per riprendere gradualmente l'intera operazione, come tariffe di affitto, termini e condizioni aggiornati e altri aggiustamenti quotidiani per mantenere tutti al sicuro. Comunica inoltre con i tuoi ospiti riguardo alle politiche e ai passi per affrontare l'epidemia e alle direttive e ai mandati statali e locali.
Segui le linee guida stabilite dalla tua autorità locale
Poiché i tuoi ospiti potrebbero provenire da diverse parti del mondo, dovrai sottolineare, se necessario, le regole e le linee guida igieniche per mantenere un ambiente pulito, sicuro e privo di COVID per i tuoi ospiti. Gran parte del raggiungimento di questo obiettivo include una comunicazione efficace con i tuoi ospiti per assicurarti che seguano tutte le politiche e i piani per evitare la diffusione del virus, come stabilito dalle autorità locali.
Inoltre, affiggere linee guida e materiali informativi in più lingue nelle aree comuni del tuo immobile aiuterà a mantenere gli ospiti consapevoli di queste linee guida e piani di prevenzione.
Rimani informato con le ultime notizie
Rimanere aggiornati sulle ultime linee guida emesse dalle autorità locali è un ottimo modo per essere preparati. Questo può anche essere usato per comunicare con i tuoi ospiti prima del loro arrivo e durante il soggiorno nel tuo immobile. Tuttavia, sii pronto ad adattarti rapidamente. Mantenere una comunicazione senza intoppi con i tuoi ospiti significa che dovrai rimanere informato e aggiornato sulle ultime linee guida e piani della tua comunità. Sii proattivo. Cerca attivamente informazioni e attingi alle ultime notizie dalle autorità locali sugli ultimi sviluppi riguardanti il COVID-19. Ma non fermarti qui. Cerca anche consigli da professionisti medici e sanitari. Avere le informazioni corrette aiuta ad alleviare l'ansia dei tuoi ospiti. Con le informazioni corrette, puoi aiutare i tuoi ospiti a sentirsi al sicuro.
Sanifica regolarmente il tuo immobile
Infine, mentre pianifichi di accogliere gli ospiti, assicurati che il tuo immobile sia in condizioni ottimali. Mantenere un ambiente pulito farà molto per aiutare i tuoi ospiti a sentirsi a casa e al sicuro. Inoltre, avere un immobile pulito attira più ospiti verso il tuo affitto.
Ecco da dove iniziare per assicurarti che il tuo immobile sia in ottime condizioni:
- Assumi addetti alle pulizie professionisti per pulire e mantenere il tuo immobile in condizioni ottimali. Dal vialetto al giardino, fino alla spolveratura dei vetri delle finestre, assicurati che tutto sia stato pulito correttamente.
- Pulisci le finestre e lascia entrare la luce. Una casa pulita è il modo migliore e uno dei più efficaci per mostrare il tuo immobile ai potenziali ospiti. Pulisci e sanifica la cucina per eliminare lo sporco e il grasso ostinati su piastrelle e piani di lavoro.
- Ripara gli elettrodomestici rotti per rendere il tuo immobile pronto per l'affitto.
- Fai ispezionare e revisionare l'impianto di climatizzazione da un tecnico per eventuali problemi. Assicurati che il tuo affitto sia aerato correttamente e risparmia sui costi di riparazioni di emergenza.
- Migliora la circolazione dell'aria nel tuo immobile prima dell'affitto. Pulisci o sostituisci il filtro dell'aria per migliorarla.
Il COVID-19 ha portato con sé una nube di incertezza che aleggia su tutti. E in molti modi ha influenzato le nostre attività, in particolare il settore ricettivo. Il modo per andare avanti è abbracciare modi nuovi e strategici di gestire la tua attività. Questo significa adottare modi creativi per conquistare clienti e costruire relazioni durature con i tuoi ospiti. Non c'è dubbio che molte cose cambieranno dopo il COVID-19, ma con l'atteggiamento giusto e un obiettivo chiaro, sarà sicuramente un gioco da ragazzi.