Per tutelare la privacy degli ospiti e mantenere l'armonia con il vicinato, Airbnb ha recentemente annunciato un aggiornamento della sua policy su dispositivi di monitoraggio del rumore e telecamere di sicurezza negli annunci. In vigore dal 30 aprile 2024, questo cambiamento punta a bilanciare il comfort degli ospiti con le esigenze di privacy.
Ecco cosa devi sapere sulla nuova policy Airbnb su monitor del rumore e telecamere di sicurezza
- Gli host non possono installare telecamere di sicurezza o dispositivi di registrazione all'interno degli annunci, inclusi corridoi, camere da letto, bagni, soggiorni o guest house, indipendentemente dal loro stato operativo. Le telecamere nascoste sono severamente vietate.
- Le telecamere di sicurezza esterne sono consentite, a condizione che non riprendano aree dove gli ospiti si aspettano privacy, come docce esterne chiuse o saune.
- Gli host devono dichiarare la presenza e la posizione delle telecamere di sicurezza esterne, specificando aree come giardino, patio, piscina o videocitofono che monitora gli ingressi.
- I monitor del rumore in decibel sono consentiti in ambienti interni, con l'obbligo per gli host di dichiararne la presenza. Tuttavia, non sono ammessi in camere da letto, bagni o aree notte. La dichiarazione della posizione esatta del dispositivo non è obbligatoria.
Capire la nuova policy di Airbnb
La policy aggiornata vieta esplicitamente l'uso di telecamere di sicurezza interne in tutti gli annunci Airbnb a livello globale. Questa decisione riflette l'impegno della piattaforma nel dare priorità alla privacy degli ospiti. Le telecamere esterne restano invece consentite, a condizione che l'host ne dichiari presenza e posizione. La policy specifica inoltre che alcune aree esterne, dove gli ospiti hanno una maggiore aspettativa di privacy, restano off-limits per l'installazione di telecamere.
I monitor del rumore in decibel, invece, restano consentiti negli spazi comuni interni delle proprietà Airbnb. Gli host devono dichiarare la presenza di questi dispositivi nell'annuncio e assicurarsi che si limitino a rilevare il livello di decibel, senza registrare o trasmettere alcun suono. La policy precisa inoltre che i monitor del rumore non sono ammessi in camere da letto, bagni o aree notte. Sebbene il cambiamento sia stato annunciato di recente, agli host è stato concesso un periodo di adeguamento di sei settimane prima dell'entrata in vigore effettiva.
Come restare conformi alla policy Airbnb
Restare in regola con la nuova policy Airbnb non è complicato, grazie a dispositivi come i monitor del rumore di Alertify. Alertify dà priorità alla privacy degli ospiti e funziona esclusivamente come monitor dei decibel, senza registrare né trasmettere alcun suono.
Alertify monitora rumore, fumo di sigaretta, occupazione, temperatura, umidità e rischio di muffa, oltre alla qualità dell'aria. Non registra conversazioni e non ha telecamere. Quando si verifica una violazione, genera un PDF scaricabile che può essere usato come prova quando si presenta un reclamo ad Airbnb. Questo approccio lungimirante alla protezione degli affitti brevi, alla tutela della privacy e della sicurezza degli ospiti è ciò che rende Alertify unico.
Perché la dichiarazione è importante
Gli host che usano dispositivi di monitoraggio del rumore come Alertify sono tenuti a dichiararne l'uso nei loro annunci Airbnb. Questa trasparenza non solo è in linea con la policy di Airbnb, ma aiuta anche a scoraggiare comportamenti disturbanti, informando in anticipo gli ospiti sul monitoraggio in corso. Inoltre, dichiarare la presenza di questi dispositivi favorisce un ambiente più accogliente per gli ospiti, che difficilmente si sentiranno sorpresi o offesi nel venire informati sul controllo dei livelli di rumore durante il soggiorno.
Come dichiarare il tuo monitor del rumore negli annunci Airbnb
- Il primo modo per dichiarare il tuo monitor del rumore negli annunci Airbnb è aggiornare l'annuncio selezionando il tipo di dispositivo di sicurezza presente nella struttura. Segui i semplici passaggi indicati di seguito.
Per modificare il tuo annuncio da desktop, segui questa guida:
- Clicca su "Annunci" e seleziona l'annuncio che vuoi modificare
- In "Editor annuncio", clicca su "Il tuo spazio"
- Clicca su "Sicurezza degli ospiti"
- Clicca su "Dispositivi di sicurezza", poi su "Presenza di telecamere di sicurezza o dispositivi di registrazione audio"
- Clicca su "Monitor dei decibel" e poi su "Salva"
Per scoprire come dichiarare il tuo monitor del rumore sull'app mobile Airbnb, clicca qui.
- Il secondo modo per dichiarare la presenza di un monitor del rumore nella proprietà è aggiungere una frase alla descrizione dell'annuncio o alle note in piccolo. Questo assicura trasparenza e rende l'informazione più visibile agli ospiti.
Ecco alcuni esempi di frasi da inserire nel tuo annuncio:
- "Per il comfort e la sicurezza di tutti gli ospiti, utilizziamo una tecnologia di monitoraggio del rumore per garantire il rispetto delle regole della casa, incluso il divieto di fumo, feste ed eccessivo rumore."
- "Per mantenere un'atmosfera tranquilla per tutti, utilizziamo dispositivi di monitoraggio del rumore in tutta la proprietà per far rispettare le regole contro fumo, feste e rumore eccessivo."
- "Per il piacere di tutti gli ospiti e dei vicini, abbiamo installato un dispositivo di monitoraggio del rumore per far rispettare le nostre regole contro fumo, feste e raduni rumorosi. La tua collaborazione è molto apprezzata."
I vantaggi della conformità
Rispettare la nuova policy Airbnb offre diversi vantaggi agli host. Innanzitutto, aiuta a scoraggiare comportamenti indesiderati come rumore eccessivo o feste non autorizzate, proteggendo così la proprietà da danni e mantenendo relazioni positive con i vicini. Inoltre, la conformità dimostra un impegno concreto verso la soddisfazione e la privacy degli ospiti, migliorando l'esperienza complessiva di hosting.
Conclusione
Mentre Airbnb continua a far evolvere le proprie policy per affrontare nuove sfide e criticità, gli host devono restare informati e adattarsi di conseguenza. I recenti aggiornamenti su monitor del rumore e telecamere di sicurezza confermano l'impegno della piattaforma nel promuovere un ambiente sicuro, confortevole e attento alla privacy per ospiti e host. Adottando soluzioni conformi come Alertify e puntando sulla trasparenza, gli host possono affrontare questi cambiamenti in modo efficace, garantendo comunque esperienze memorabili ai propri ospiti.